以客戶需求為導(dǎo)向以產(chǎn)品質(zhì)量塑品牌

發(fā)布時(shí)間：2020.03.19 已閱次 [大] [中]

冬去春來(lái)，草木萌發(fā)，又到了一年一度“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。公司積極響應(yīng)省消保委與市場(chǎng)監(jiān)管局“廣大經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，全社會(huì)攜手營(yíng)造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境”的倡議，穩(wěn)步踐行“以客戶為中心以產(chǎn)品為主線”的發(fā)展理念，以產(chǎn)品質(zhì)量塑造專用車特色品牌形象。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)是做好質(zhì)量的第一步，公司始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，以超越客戶期望為目標(biāo)，多次組織開展終端客戶座談與需求問卷調(diào)查工作，緊抓客戶關(guān)注焦點(diǎn)，挖掘市場(chǎng)潛在賣點(diǎn)，針對(duì)不同區(qū)域研發(fā)專屬產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新設(shè)計(jì)、完善細(xì)節(jié)，確保每一款產(chǎn)品都經(jīng)過科學(xué)的計(jì)算，把設(shè)計(jì)做到客戶的心坎里。
產(chǎn)品制造是做好質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)，公司始終堅(jiān)持以“全員參與、全過程控制、全系統(tǒng)管理”為特點(diǎn)的“三全”質(zhì)量管理模式，嚴(yán)格將“三按三檢三不”原則細(xì)致落實(shí)到實(shí)際生產(chǎn)的每一個(gè)操作、每一個(gè)流程，從生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控，層層把關(guān)，從源頭杜絕質(zhì)量問題產(chǎn)生，每一個(gè)細(xì)節(jié)都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，每一個(gè)缺陷都不放過，確保每一輛產(chǎn)品交付都是精品。
售后服務(wù)是做好質(zhì)量的提升梯，公司始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，全程動(dòng)態(tài)監(jiān)控產(chǎn)品交付過程及客戶使用情況，切實(shí)了解客戶用車體驗(yàn)，全面掌握客戶訴求及改進(jìn)建議。針對(duì)特色產(chǎn)品區(qū)域開展市場(chǎng)調(diào)研，關(guān)注車輛全生命周期，加速創(chuàng)新改進(jìn)，全面提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
以客戶為導(dǎo)向，以品質(zhì)為根本，一路走來(lái)公司堅(jiān)定精品立場(chǎng)，堅(jiān)持質(zhì)量原則，用產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度在專用車市場(chǎng)爭(zhēng)得一席之地，在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的未來(lái)，公司將一如既往地貫徹3.15的實(shí)踐意義，做到“天天3.15” 、“常態(tài)3.15”，為實(shí)現(xiàn)“全面提升陜汽集團(tuán)專用車板塊在市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)！”全速邁進(jìn)。

上一條：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷樹信心百日沖鋒勁更足下一條：打通進(jìn)出口渠道邁向國(guó)際新舞臺(tái)

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